Das Problem ist seit Jahren bekannt: Toner- und Tintennachbauten aus Asien überschwemmen den europäischen Markt und bringen das Preisgefüge durcheinander. Originalhersteller sind davon ebenso betroffen wie Marken-Hardcopy-Recycler. Anders als bei klassischen Produktfälschungen werden Hardcopy-Nachbauten jedoch oft als Recycling-Produkte getarnt.
Drucker-Marktführer HP hat nun eine E-Mail-Adresse für Informationen über Hardcopy-Nachbauten eingerichtet: Wer auf ein zweifelhaftes Angebot gestoßen ist, kann sich unter clones@hp.com direkt an HP wenden. Die Spezialisten des Unternehmens gehen dem Hinweis dann nach. Natürlich werden alle Informationen vertraulich behandelt.
Auch für den Handel ist das Thema ein heißes Eisen: Seriöse Händler, die nur Originalware ins Sortiment aufnehmen, verlieren spürbar Marktanteile an die schwarzen Schafe. Und wer seiner kaufmännischen Sorgfaltspflicht nicht nachkommt und einem unseriösen Angebot auf den Leim geht, kann selbst zur Rechenschaft gezogen werden.
Als unseriös muss ein Angebot gelten, wenn neue („newbuilt“) Toner oder Tinten weit unter dem marktüblichen Verkaufspreis entsprechender Recycling-Produkte zu haben sind. Nicht selten liegen die Verkaufspreise der Nachbauten sogar niedriger als der Leergut-Preis für die Originalware.
Einige Druckerhersteller haben bereits juristische Schritte eingeleitet, so reichten Canon und Samsung 2010 Patentrechtsklagen vor allem gegen Ninestar ein. HP und Brother, die derzeit am stärksten von dem Problem betroffen sind, konnten sich bislang jedoch nicht zu einem solch rigorosen Vorgehen entschließen.